Queremos que tu experiencia de compra sea simple y sin sorpresas. Por eso te explicamos claramente cómo manejamos cambios, devoluciones y cualquier inconveniente con tu pedido.
📦 Todos nuestros envíos viajan asegurados por Andreani. Cada pedido sale de nuestro depósito en perfecto estado y con embalaje adecuado.
1 Cambios y devoluciones
Podés cambiar cualquier producto dentro de los 30 días desde la compra, siempre que esté en perfectas condiciones, con su empaque original y sin signos de uso.
Los costos de envío del cambio son a cargo del comprador, excepto cuando el problema sea un defecto de fabricación.
2 Si llegó algo roto
Te reponemos el producto en el siguiente envío sin costo. Si el reemplazo también llega en mal estado, el reclamo debe realizarse directamente ante Andreani ya que el seguro de envío cubre ese caso.
3 Si falta algún producto
Avisanos por WhatsApp o mail y lo enviamos a la brevedad sin costo adicional.
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